Privatlivspolitik

Hos Freemi sætter vi en ære i at være transparente og let tilgængelige. Denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, herunder i forbindelse med indsamling, brug, offentliggørelse, videregivelse, opbevaring og beskyttelse samt hvordan du kontakter Freemi, hvis du vil vide mere om, hvilke data vi behandler om dig.

Den dataansvarlige er:

Freemi ApS

Frederiksholms Kanal 30

1220 København K.

CVR-nr. 37074462

Herefter kaldet “Freemi” eller “Freemi app”.

Omfang

Denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle Freemis websteder, mobile applikationer, programmer, tjenester og værktøjer (samlet kaldet “tjenester”), hvor der henvises til denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger, uanset hvordan du får adgang til eller bruger dem, herunder via mobilenheder.

Vi kan ændre denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger til enhver tid ved at offentliggøre den ændrede version på dette websted, herunder ikrafttrædelsesdatoen for den ændrede version.

Personlige oplysninger, som vi indsamler

Vi indsamler personlige oplysninger fra dig og enhver enhed (herunder mobilenheder), du bruger, når du: Benytter vores tjenester, opretter en brugerkonto hos os, giver os information i en webformular, opdaterer eller tilføjer oplysninger om din brugerkonto, deltager i fællesskabets indhold, chatsamtaler eller når du på anden vis korresponderer med os.

Nogle af disse personlige oplysninger er nødvendige at afgive for at oprette en brugerkonto hos os. Afgivelse af alle andre personlige oplysninger er frivillig, men kan være nødvendig for at kunne bruge vores tjenester, f.eks. de informationer, der er nødvendige for at offentliggøre et gratis opslag.

Vi indsamler personlige oplysninger som beskrevet nedenfor.

Personlige oplysninger, som du giver os, når du bruger vores tjenester eller opretter en brugerkonto hos os:

  • Oplysninger såsom dit fornavn, din e-mailadresse, din alder og dit køn, når du opretter en brugerkonto hos os.
  • Oplysninger såsom dit fulde navn, din adresse og dit telefonnummer, når du vinder præmier fra konkurrencer på Freemi.
  • Andet indhold, som du genererer, eller som er forbundet med din brugerkonto, og din brug af vores tjenester såsom din brug af følgende centrale webstedsfunktioner: Gratis feed, Opret ting, Beskeder, Chat, Profil, Fordele samt Hjælp, Regler, Support og Feedback funktioner.
  • Oplysninger såsom interesser, holdninger og forslag til forbedring mv. som du afgiver, når du benytter vores tjenester, herunder f.eks. i en webformular, når du opdaterer eller tilføjer oplysninger om din brugerkonto, deltager i chatsamtaler og andre korrespondancer, eller når du på anden vis kommunikerer med os om vores tjenester.
  • Yderligere oplysninger, som vi er pålagt eller berettiget til at behandle i henhold til national lovgivning, herunder for at kunne autentificere eller identificere dig eller verificere de oplysninger, vi har indsamlet.

Personlige oplysninger, som vi indsamler automatisk, når du bruger vores tjenester eller opretter en brugerkonto hos os:

  • Vi indsamler oplysninger om din interaktion med vores tjenester, dine indholdspræferencer og din kommunikation med os. Det er oplysninger, vi modtager fra enheder (herunder mobilenheder), du bruger, når du tilgår vores tjenester. Disse oplysninger kan omfatte eksempelvis følgende: Enheds-id eller entydig identifikator, enhedstype, id for annoncering og entydigt enhedstoken.
  • Lokationsoplysninger, herunder oplysninger om geografisk placering fra din mobilenhed. Du kan på de fleste mobilenheder kontrollere eller deaktivere brugen af lokaliseringstjenester i et program på din mobilenhed via enhedens indstillingsmenu. Du skal dog være opmærksom på at Freemis tjenester måske ikke vil fungere efter hensigten.
  • Computer- og forbindelsesoplysninger som f.eks. statistik om din brug af vores tjenester, dine sidevisninger, din trafik til og fra websteder, henvisnings-URL-adresser, opslagsdata, din IP-adresse, din browserhistorik og dine weblogoplysninger.

Personlige oplysninger, vi indsamler via cookies og lignende teknologier:

  • Vi bruger cookies, webbeacons, entydige identifikatorer og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om de sider, du får vist, de links, du klikker på, og andre handlinger, du foretager, når du bruger vores tjenester, interagerer med vores indhold eller tilgår e-mail-indhold.
  • Hvis du ønsker mere information om vores brug af disse teknologier, og hvordan de kontrolleres, fremgår dette i sektionen Cookies og lignende teknologier længere nede.

Personlige oplysninger, der indsamles fra andre kilder:

  • Sociale medier: Vi tillader, at du bruger sociale mediers websteder til at oprette din brugerkonto eller knytte din brugerkonto til det pågældende sociale medies websted. Disse websteder for sociale medier kan give os automatisk adgang til visse personlige oplysninger, som de opbevarer om dig (f.eks. det indhold, du har set, eller som du synes om, samt information om de annoncer, du har fået vist eller har klikket på osv.). Du bestemmer, hvilke personlige oplysninger du vil give os adgang til, via indstillingerne for privatliv/beskyttelse af personlige oplysninger på det pågældende sociale medies websted og de tilladelser, som du giver os, når du giver os adgang til de personlige oplysninger, som det pågældende sociale medie opbevarer om dig. Hvis du knytter en brugerkonto, der administreres af et socialt medies websted, til din Freemi brugerkonto og giver os adgangstilladelse til disse oplysninger, accepterer du, at vi kan indsamle, bruge og opbevare oplysningerne fra disse sociale mediers websteder i henhold til indeværende Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi må også benytte plug-ins eller andre teknologier fra forskellige sociale mediers websteder. Hvis du klikker på et link, som er leveret af et socialt medies plug-in, etablerer du frivilligt en forbindelse til det pågældende sociale medies websted.

Hvis du giver os personlige oplysninger om en anden person, må du kun gøre det med den pågældende persons samtykke. Du bør informere personen om, hvordan vi indsamler, bruger, offentliggør og opbevarer dennes personlige oplysninger i henhold til denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Særligt for IKEA samarbejde

Freemi and IKEA are co-operating to make it as easy as possible to recycle your old furniture and minimise waste. We are running campaigns together on social media in the spring of 2019 to get IKEA customers to download the Freemi application and start freecycling. Freemi will share aggregate level data about the customers who download the Freemi app through IKEA’s campaigns with IKEA Denmark and IKEA Netherlands. Freemi will also ask customers to participate in a short voluntary survey. The answers of the survey will be shared with IKEA but not the identities of the participants. IKEA will not share any personal data with Freemi, the co-operation is limited to promoting the Freemi application. If you wish to receive more information about the co-operation or how personal data is processed you can contact DPO and CTO, Jamie Neubert Pedersen at e-mail, jamie@freemi.app.

Sådan anvender vi dine personlige oplysninger

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler om dig, til en række forskellige forretningsformål og på basis af en række forskellige behandlingsgrundlag. Følgende er en oversigt over, hvordan, og på basis af hvilke behandlingsgrundlag, vi behandler dine personlige oplysninger. Vi bruger dine personlige oplysninger til at indgå eller opfylde aftaler med dig og levere vores tjenester til dig, til at overholde vores retlige forpligtelse eller beskytte dine vitale interesser. Dette omfatter:

  • At give dig mulighed for at tilgå og benytte vores tjenester (i særdeleshed så du kan oprette, administrere og interagere med opslag eller andet indhold), brugerkontostyring, drive, vurdere, sikre og forbedre vores tjenester, samt tilpasse webindhold, der inkluderer elementer og tjenester, som du måtte ønske som resultat af dine handlinger.
  • At give dig adgang til funktioner, der muliggør kommunikation med andre brugere.
  • At kontakte dig vedrørende din brugerkonto, at løse problemer med din brugerkonto, at afklare en tvist eller dårlige oplevelser eller at yde dig andre former for nødvendig kundeservice eller support.
  • Når vi kontakter dig af ovenstående årsager, kan det foregå via e-mail, notifikationer og mobil push-beskeder.
  • At levere andre tjenester, du har anmodet om, som beskrevet, når vi indsamler oplysningerne.
  • Vi bruger generelle oplysninger om geografisk placering til at give dig lokalitetsbaserede tjenester (f.eks. opslag tæt på dig, søgeresultater og andet personligt tilpasset indhold).
  • At forhindre, opdage, modvirke og undersøge svindel, sikkerhedsbrud eller andre potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter.
  • For at håndhæve vores brugervilkår, denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger eller andre politikker, gældende national lovgivning og alle aftaler, vi måtte have med dig.

Vi bruger personlige oplysninger til at forfølge vores legitime interesser, hvis dine interesser, grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud for disse interesser. Dette omfatter behandling, der sker for at:

  • Forbedre vores tjenester ved f.eks. at behandle information, der gør det muligt at sikre tilgængelighed, fejlfinding, og løsning af problemer som du har oplevet, for derved at give dig en bedre oplevelse med vores tjenester.
  • Tilpasse, vurdere og forbedre vores annoncering.
  • Kontakte dig via e-mail, notifikationer og mobil push-beskeder for at tilbyde dig værdikuponer, rabatter og specialtilbud, for høre din mening via spørgeskemaer eller lignende, for informere dig om vores tjenester eller nyheder, der kan have relevans for din brug heraf. Dette vil altid ske, i overensstemmelse med dine præferencer og gældende lovgivning, herunder kravene i markedsføringsloven.
  • Tilpasse vores tjenester, herunder vores websteder, så indholdet afstemmes bedre med dine præferencer.
  • Analysere effekten af vores markedsføringskampagner (f.eks. ved at analysere åbnings- og klikprocenter).
  • Overvåge og forbedre informationssikkerheden på vores tjenester.

Med dit samtykke bruger vi dine personlige oplysninger til at:

  • Kontakte dig med markedsføring via e-mail, notifikationer og mobil push-beskeder. Dette vil altid ske i overensstemmelse med dit markedsføringssamtykke og din enheds notifikationsindstillinger.
  • Tilpasse tredjeparters bannerannoncer, herunder bannerannoncer, der vises på tredjeparters websteder, i forhold til din adfærd og dine præferencer.
  • Bruge din geografiske placering til at levere lokalitetsbaserede tjenester.

Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke og ændre dine notifikations- og lokationsindstillinger på din enhed.

Dine valg af, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Kommunikationspræferencer

Du bestemmer hvilke metoder, vi må bruge til at kontakte dig. Vores tjenester spørger dig, hvorvidt vi må sende dig notifikationer og mobil push-beskeder, og hvorvidt du ønsker vores nyhedsbrev tilsendt på din tilmeldte e-mailadresse.

Markedsføring

Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmeddelelser fra os, kan du framelde dig via linket i en e-mail, du har modtaget, eller slå notifikationer og mobil push-beskeder fra i din telefons indstillinger.

Annoncering

Freemi bruger ikke dine personlige oplysninger til personligt tilpassede annonceringsprogrammer. Hvis dette engang bliver tilfældet vil vi spørge om dit samtykke. Vi tillader ikke tredjeparter at spore eller indsamle dine personlige oplysninger på vores websteder til deres egne annonceringsformål uden dit samtykke.

Forblive logget ind

Når du logger ind på din brugerkonto med vores mobile applikation, forbliver du logget ind. Hvis du bruger en offentlig eller delt mobilenhed, anbefaler vi derfor, at du logger ud efter brug. Du og enhver anden bruger af den mobilenhed, hvor du er logget ind, vil kunne se og få adgang til de fleste dele af din brugerkonto og udføre visse specifikke handlinger, mens du er logget ind, uden yderligere godkendelse. De specifikke handlinger og brugerkontoaktiviteter, som du eller enhver anden bruger af denne mobilenhed, kan udføre, omfatter:

  • Oprette, anmelde eller forespørge på opslag
  • Styre/slette dine opslag
  • Styre/slette dine gratis fund
  • Sende meddelelser fra bruger til bruger
  • Sende feedback og support meddelelser
  • Anmode om lukning af brugerkonto

Du kan afslutte den session, hvor du er logget ind, ved at logge ud og/eller rydde dine cookies. Hvis du bruger en offentlig eller delt computer eller mobilenhed, bør du logge af og/eller rydde dine cookies, når du er færdig med at bruge vores tjenester, for at beskytte din brugerkonto og dine personlige oplysninger.

Sådan kan du tilgå, kontrollere og korrigere dine personlige oplysninger

Adgang til, rettelse og sletning af dine personlige oplysninger

  • Du kan se, gennemgå og få ændret de fleste af dine personlige oplysninger ved at skrive til DPO (Data Protection Officer) og fungerende CTO (Chief Technology Officer), Jamie Neubert Pedersen på support@freemi.dk. Du skal opdatere dine personlige oplysninger, hvis de bliver ændret eller er forkerte.
  • Vi vil respektere enhver juridisk ret, du måtte have til at tilgå, ændre eller slette dine personlige oplysninger.

Hvis du anmoder os om at stoppe behandlingen af nogle eller alle dine personlige oplysninger, eller du tilbagetrækker dit samtykke til vores brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger til de formål, der er anført i denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger, vil vi måske ikke kunne give dig alle de tjenester og den kundesupport, som tilbydes vores brugere i henhold til denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger og vores brugervilkår.

Du kan til enhver tid uden yderligere varsel lukke din brugerkonto ved at sende os en e-mail på support@freemi.dk med emne-teksten: ”Lukning af konto”. Vi lukker din brugerkonto og fjerner dine personlige oplysninger, så de ikke længere er tilgængelige. Sletningen må tage op til 30 dage, men tager i praksis kortere tid.

Sådan kan vi dele dine personlige oplysninger

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til følgende parter til følgende formål:

Tjenesteudbydere som følger:

  • Tredjepartstjenesteudbydere, med hvem vi har indgået aftale om assistance til at levere vores tjenester, f.eks. databehandlere og teknisk support. I disse tilfælde forbliver de personlige oplysninger under vores kontrol.

Tredjepartsudbydere af websteder, programmer, tjenester og værktøjer som følger:

  • Som er vores partnere i henhold til vores brugervilkår, så de kan publicere eller annoncere dine opslag og deres indhold på deres websteder eller i deres programmer, tjenester og værktøjer. Hvis vi overfører personlige oplysninger sammen med indholdet af dine opslag til tredjepartsudbydere, vil det kun være på basis af en aftale, der begrænser tredjepartsudbyderens brug af sådanne personlige oplysninger til den databehandling, som er nødvendig for at kunne opfylde deres kontrakt med os, og som forpligter tredjepartsudbyderen til at tage sikkerhedsforanstaltninger angående sådanne data. Tredjepartsudbydere har ikke tilladelse til at sælge, lease eller på anden vis overføre de personlige oplysninger, som er inkluderet i dine opslag, til tredjeparter.

Andre tredjeparter som følger:

  • Andre tredjeparter, som du har givet tilladelse til, at vi må dele dine oplysninger med via Freemi, f.eks. inden for rammerne af et samarbejde eller en konkurrence.

Retshåndhævelse, retssager og som berettiget i henhold til gældende lovgivning som følger:

  • For at overholde vores forpligtelser efter lovgivningen, håndhæve vores brugervilkår, reagere på klager over, at et opslag eller andet indhold overtræder andres rettigheder, eller for at beskytte enhvers rettigheder, ejendomsret, IP-rettigheder eller sikkerhed.
  • Til retlige eller offentlige myndigheder, eller autoriserede tredjeparter, som reaktion på en verificeret anmodning eller retssag i forbindelse med en strafferetlig efterforskning eller påstået eller formodet ulovlig aktivitet eller enhver anden aktivitet, der udsætter os, dig eller nogen anden bruger for retligt ansvar. Vi vil kun videregive oplysninger, som vi vurderer relevante for efterforskningen eller undersøgelsen.
  • Til kreditselskaber eller -bureauer i henhold til gældende national lovgivning.
  • Til tredjeparter, der er involveret i en retssag, hvis vi er forpligtet til at afgive vidneforklaring, der foreligger en dommerkendelse eller lignende juridisk grundlag, eller vi på anden vis i god tro mener, at afsløringen af oplysninger er nødvendig for at undgå overhængende fare for fysiske eller økonomiske tab eller for at indberette mistanke om ulovlig aktivitet.

Ejerskifte som følger:

  • Hvis vi er involveret i en fusion med, overtages eller overtager en anden virksomhed (eller en del heraf), kan vi dele oplysninger med denne virksomhed i overensstemmelse med gældende standarder for beskyttelse af personlige oplysninger. I en sådan situation vil vi kræve, at det fortsættende selskab følger denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger i forhold til dine personlige oplysninger. Hvis vi ønsker at håndtere dine personlige oplysninger til noget formål, der ikke er dækket i denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger, vil du på forhånd modtage besked om behandlingen af dine personlige oplysninger til de nye formål.

Hvor lang tid vi opbevarer dine personlige oplysninger

Hvor længe, vi opbevarer personlige oplysninger, kan variere markant alt efter konteksten af de tjenester, vi leverer, og vores retlige forpligtelser. Følgende faktorer har typisk indflydelse på vores opbevaringsperioder:

  • Hvor længe er de personlige oplysninger nødvendige for at kunne levere vores tjenester? Det omfatter forhold som at vedligeholde og forbedre ydeevnen af vores tjenester, beskytte vores systemer og opbevare relevante forretnings- og finansposter.
  • Er de personlige oplysninger følsomme? I så fald anvendes normalt en kortere opbevaringsperiode.
  • Har du givet samtykke til en længere opbevaringsperiode? I så fald vil vi opbevare data i henhold til dit samtykke.
  • Er vi underlagt retlig, kontraktmæssig eller lignende forpligtelse til at opbevare dine personlige oplysninger? Der kan f.eks. være love for obligatorisk dataopbevaring, myndigheders ordrer om at bevare data, der er relevante for en efterforskning, eller personlige oplysninger, der opbevares grundet en retstvist.

Når det ikke længere er nødvendigt for os at bevare dine personlige oplysninger, bortskaffer vi dem på forsvarlig vis i henhold til vores processer for opbevaring og sletning af data.

Andre vigtige oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger

Hvad sker der, når du deler dine personlige oplysninger på vores tjenester?

På vores tjenester kan brugerne oprette opslag og oplysninger med andre brugere og derved give andre brugere adgang til de delte oplysninger. Da vores applikation også gør det muligt for dig at kontakte en giver eller aftager direkte, anbefaler vi, at du overvejer, hvordan du deler dine personlige oplysninger med andre. Du er eneansvarlig for personlige oplysninger, som du deler med andre brugere via vores tjenester, og vi kan derfor ikke garantere for beskyttelsen eller sikkerheden af de oplysninger, du deler med andre brugere.

Dit ansvar over for oplysninger, du modtager på Freemi

Når du udfører en transaktion med en anden bruger, giver vi dig mulighed for at anskaffe eller giver dig eventuelt nogle af brugerens personlige oplysninger (f.eks. fornavn, brugerkonto-id, adresse) til gennemførelse af transaktionen. Uafhængigt af os har du ansvaret for sådanne data, og vi anbefaler dig ikke at kopiere personlige oplysninger og respektere privatlivets fred. I alle tilfælde skal du overholde gældende lovgivning om privatlivets fred og give den anden bruger en chance for at blive fjernet fra din database.

Du må kun bruge de personlige oplysninger, du har adgang til, til Freemi-transaktionsrelaterede formål eller til andre tjenester, der tilbydes gennem Freemi (f.eks. indberetninger om svindel og kommunikation fra medlem til medlem), og til de formål, som den bruger, oplysningerne vedrører, har givet sit udtrykkelige samtykke til. Brug af personlige oplysninger om andre brugere, som du har adgang til, til noget formål vil udgøre en overtrædelse af vores brugervilkår.

Uønsket eller truende e-mail

Vi tolererer ikke misbrug af vores tjenester. Du har ikke tilladelse til at tilføje andre brugere på din adresseliste (e-mail eller post), ringe op til eller tilsende en bruger sms-beskeder til kommercielle formål. Afsendelse af kommercielle, uønskede eller truende e-mails og sms-beskeder er et brud på vores brugervilkår. Hvis du vil indberette Freemi-relateret spam, forsøg på kommerciel kontakt eller forfalsket e-mail, bedes du underrette os på support@freemi.dk.

Kommunikationsværktøjer

Vi kan scanne meddelelser automatisk og kontrollere for spam, virus, phishing og anden skadelig aktivitet, ulovligt, forbudt eller stødende indhold eller overtrædelser af vores brugervilkår og indeværende Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Børns privatliv

Vores websteder henvender sig til et bredt publikum og er ikke beregnet til børn. Du skal være minimum 18 år for at oprette en brugerkonto på vores tjenester. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra brugere, der regnes for at være mindreårige i henhold til deres respektive nationale lovgivninger.

Tredjeparts praksis for beskyttelse af personlige oplysninger

Denne Privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger omhandler kun vores brug og håndtering af personlige oplysninger, vi indsamler fra dig i forbindelse med leveringen af vores tjenester. Hvis du giver dine oplysninger til en tredjepart eller besøger en tredjeparts websted via et link fra vores tjenester, vil deres meddelelse om og praksis for beskyttelse af personlige oplysninger være gældende for alle personlige oplysninger, du giver til dem, eller de indsamler fra dig.

Vi kan ikke garantere for beskyttelsen af dine personlige oplysninger, når du giver dem til en tredjepart, og vi anbefaler dig at evaluere privatlivs- og sikkerhedspolitikkerne hos din handelspartner, før du indgår i en transaktion og vælger at dele dine personlige oplysninger. Det gælder også, hvis de tredjeparter, til hvem giver personlige oplysninger, er tilbudsgivere, købere eller sælgere på vores tjenester.