Freemi introduceert een ‘’digitale handdruk’’

Het wordt steeds makkelijker om een afspraak te maken om jouw geweldige tweedehands items op te halen via de Freemi app. We presenteren met trots deze nieuwe functie in de chat! Deze nieuwe functie werkt met een digitale handdruk tussen de gever en de geïnteresseerde en zorgt ervoor dat je makkelijk een afspraak kunt maken. Lees hieronder meer over de nieuwe functie.

Freemi laat mensen elkaar ontmoeten

Op Freemi worden 4 van de 5 items succesvol doorgegeven. Elke dag worden er zo’n 35 items vergeven aan de gelukkige nieuwe eigenaren, dit getal is alleen maar aan het groeien. Het maakt ons ontzettend blij om te zien hoeveel items er continue worden gefreecycled en hoe sterk we allemaal bijdragen aan het behoud van het klimaat en een stokje steken voor het verspillen van middelen.

Een cruciaal punt in de ervaring van het recirculeren van gratis items op Freemi heeft te maken de ontmoeting tussen gebruikers. Het punt waar de gever en de geintreseerde elkaar blij maken en elkaar helpen en de items worden doorgegeven, een nieuw leven krijgen en niet worden weggegooid.

Waarom een afspraak functie?

De meeste afspraken via Freemi zijn succesvol verlopen, maar soms vergeet een van de partijen wel eens de afgesproken afspraak.

Om een voorbeeld te geven, het kan gebeuren dat de geïnteresseerde plotseling de rij voor het item verlaat of hij/zij komt niet opdagen op de afgesproken tijd en/of plaats. Dit is natuurlijk erg vervelend voor de gever die tijd heeft gemaakt om dit item een tweede leven te geven. Een voorbeeld vanuit de andere kant kan zijn dat de gever doorgaat naar de volgende wachtende in de rij en dat de geïnteresseerde er vanuit gaat dat er een duidelijke afspraak is gemaakt en vervolgens aan een dichte deur staat.

Wij bij Freemi willen een zo goed mogelijk ervaring creëren voor onze gebruikers en daar hoort het maken van een goede afspraak bij. Veel mensen hebben een druk bestaan waar het even duurt om tijd en moeite kost om een afspraak in te plannen. Voor deze en alle andere gebruikers willen we het makkelijker maken en minder verwarring creëren omtrent een Freemi afspraak. Dit is de reden waarom we deze nieuwe functie introduceren, om onze gebruikers te verzekeren van een goede ervaring.

Een “digitale handdruk”

Wij introduceren “Maak een afspraak”. Deze functie is ingebouwd als een deel van de chat. Maak een afspraak werkt als een digitale handdruk die ervoor moet zorgen dat beide partijen er vanuit kunnen gaan dat de afspraak gemaakt in de chat ook echt daadwerkelijk staat.

Hoe gebruik je de ‘’maak een afspraak’’ functie?

Wanneer twee gebruikers overeen komen over een tijd & datum voor het ophaal moment kan de gever van de items klikken op maak een afspraak. Nu kan de gever de gewenste tijd en datum aangeven in de functie. Hierna kan de gever klikken op Verzend en deze afspraak verschijnt in het gesprek. De geïnteresseerde kan er nu voor kiezen om de afspraak te accepteren of te weigeren. Deze afspraak blijft voor beide partijen zichtbaar in het chatgesprek.
Als de gewenste tijd uitkomt kan de geïnteresseerde klikken op de groene Accepteer knop onderaan de chat. Wanneer de afspraak is goedgekeurd, zal de kleur veranderen van rood naar groen. De afspraak staat vast gezet in het gesprek zodat zowel de gever als de geïnteresseerde op elk moment gewenst de details van de afspraak kunnen terug vinden.

Als één van de partijen iets heeft mis geklikt in de afspraak, dan kan dit gewoon heel makkelijk worden aangepast door weer op de afspraak te klikken.

Beide partijen zullen een paar uur voor de afspraak een melding krijgen over de afspraak, om te voorkomen dat zijn deze vergeten.
Wij bij Freemi hopen dat deze nieuwe functie ervoor gaat zorgen dat het maken van een afspraak binnen Freemi gemakkelijker, duidelijker en standvastiger wordt voor zowel de gever als de geïnteresseerde. Op deze manier hopen we dat nog meer items via de app gratis een nieuw leven krijgen in de toekomst.